Некачественный товар – что делать

imgХоть однажды, любой из нас приобретал товар, который на проверку оказывался некачественным. Не раз нам приходилось чувствовать себя одураченными и жалеть о выброшенных на ветер деньгах. К примеру, вы  купили бутылочку коньяка, но придя домой обнаружили вместо благородного напитка непонятную жидкость, похожую на коньяк только цветом. Такую покупку следует возвратить в магазин и, предоставив чек, потребовать возврата денег.  Помимо этого вы вправе потребовать сертификат, удостоверяющий качество этого коньяка.

Если вам «повезло» купить  колбасу, качество которой «подгуляло», то  возвратите ее продавцу, причем продавец без пререканий обязан вернуть вам потраченную на колбасу сумму.

Решив отметить какой-то праздник, вы с друзьями заказали в близлежащей кафешке  по бокалу вина, которое оказалось некачественным.  Сразу же требуйте администратора или директора и объясните свои претензии. В большинстве случаев, чтобы избежать конфликта, вам заменят продукт на более качественный.  В противном случае узнайте юридический адрес кафешки, фамилию директора и сообщите администрации, что отнесете налитую вам жидкость на экспертизу. А с результатами экспертизы обратитесь в суд,  для взыскания материального и морального ущерба.  Поверьте, администрация сделает надлежащие выводы и заменит вино на более качественное.

Вы сдали в химчистку свое любимое пальто.  Однако в чистку вы сдавали пальто молодежное, а возвратили вам вещь, больше напоминающую дореволюционную прадедушкину шинельку.  То есть пальтишко оказалось испорченным. Немедленно требуйте, чтобы вам компенсировали ущерб и выплатили сумму, которую вы потратили на его покупку.  Кроме этого администрация  должна возвратить вам деньги, заплаченные за  услуги химчистки. Если возвращать деньги администрация не соглашается, берите выписанную вам квитанцию, в которой указано наименование вещи, ее состояние и оплаченная сумма (такую квитанцию вам дают, когда вы сдаете вещь в чистку) и смело обращайтесь в суд.    Вообще всегда старайтесь сохранять все чеки и квитанции. Их наличие играет решающую роль при решении таких спорных вопросов. Конечно, предусмотреть все подстерегающие нас неприятности невозможно. Но надеюсь, что мои советы помогли вам сориентироваться  и теперь вы можете сами отстоять  свои права.

Обсуждение: "Некачественный товар – что делать"